你好，我是 Mike - 我透過優化複雜 B2B 系統來達成可量化的商業成果

你好，我是 Mike - 我透過優化複雜 B2B 系統來達成可量化的商業成果
我擅長從 0-1 建立產品，將複雜的挑戰和用戶痛點轉化為高效且可量化的產品體驗
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往下探索
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✦ 嗨～ 我是 Mike ！ ✦ 一位產品設計師

— 認識 Mike —

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— 認識 Mike —

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成就聚光燈

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Design Ops 流程優化
提升在 VIVOTEK 的交付效率

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Design Ops 流程優化
提升在 VIVOTEK 的交付效率

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Design Ops 流程優化
提升在 VIVOTEK 的交付效率

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募資達標率突破
來自軍鬥平台（從 0 到 1 發展產品）

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募資達標率突破
來自軍鬥平台（從 0 到 1 發展產品）

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募資達標率突破
來自軍鬥平台（從 0 到 1 發展產品）

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誤報出勤風險降低
透過優化 AI 與人機協作流程

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誤報出勤風險降低
透過優化 AI 與人機協作流程

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誤報出勤風險降低
透過優化 AI 與人機協作流程

致力於打造良好品質的產品

致力於打造良好品質的產品

— 精選 2021 - 2025 年作品

— 精選 2021 - 2025 年作品

保密協議保護

重新設計「暫停警報」功能：將即將流失的客戶轉變為產品的支持者
我進行了使用者體驗研究，為公司梳理正確的客戶旅程，並利用設計提升客戶的滿意度
查看詳情

保密協議保護

重新設計「暫停警報」功能：將即將流失的客戶轉變為產品的支持者
我公司梳理正確的客戶旅程並設計了符合用戶需求的功能，並有效提升客戶的滿意度
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保密協議保護

重新設計「暫停警報」功能：將即將流失的客戶轉變為產品的支持者

我進行了使用者體驗研究，為公司梳理正確的客戶旅程，並利用設計提升客戶的滿意度

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保密協議保護

打造新版車站旅客資訊系統: 將滿意度提升至71個百分點
面對複雜的 B2G 系統與多方利害關係人，我們透過重構資訊架構與關鍵流程，成功將舊系統轉型為高效率的營運平台
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打造新版車站旅客資訊系統: 將滿意度提升至71個百分點

面對複雜的 B2G 系統與多方利害關係人，我們透過重構資訊架構與關鍵流程，成功將舊系統轉型為高效率的營運平台

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保密協議保護

重新打造車站旅客資訊系統並將滿意度提升增長至71%以上
面對複雜的 B2G 系統與多方利害關係人，我們透過重構資訊架構與關鍵流程，成功將舊系統轉型為高效率的營運平台
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即將完成

定義雲端監控產品的儀表板
重新定義雲端監控產品的儀表板
定義雲端監控產品的儀表板
為監控產業設計一個符合用戶需求的儀表板，讓用戶一站式管理所有重要資訊

為監控產業設計一個符合用戶需求的儀表板，讓用戶一站式管理所有重要資訊

即將完成

工作經歷

工作經歷

— 在設計領域累積了五年的持續學習與成長經驗

— 在設計領域累積了五年的持續學習與成長經驗

UIUX 設計師

2023/05 - Now

晶睿通訊

主要負責 VORTEX 雲端監控 (B2B, AI)：

• 將設計資產從 Sketch 遷移至 Figma，並建立設計系統 ，提升跨職能交付效率 20%

• 透過用戶訪談與驗證流程，減少誤報出勤率 90%，並為企業客戶節省預估每起事件 $2,000 的營運成本

• 負責 VORTEX 產品線的端到端設計；將複雜的技術需求（AI/大數據）轉化為直覺化的監控體驗。

UIUX 設計師

2023/05 - Now

晶睿通訊

主要負責 VORTEX 雲端監控 (B2B, AI)：

• 將設計資產從 Sketch 遷移至 Figma，並建立設計系統 ，提升跨職能交付效率 20%

• 透過用戶訪談與驗證流程，減少誤報出勤率 90%，並為企業客戶節省預估每起事件 $2,000 的營運成本

• 負責 VORTEX 產品線的端到端設計；將複雜的技術需求（AI/大數據）轉化為直覺化的監控體驗。

UIUX 設計師

2023/05 - Now

晶睿通訊

主要負責 VORTEX 雲端監控 (B2B, AI)：

• 將設計資產從 Sketch 遷移至 Figma，並建立設計系統 ，提升跨職能交付效率 20%

• 透過用戶訪談與驗證流程，減少誤報出勤率 90%，並為企業客戶節省預估每起事件 $2,000 的營運成本

• 負責 VORTEX 產品線的端到端設計；將複雜的技術需求（AI/大數據）轉化為直覺化的監控體驗。

產品設計師

2021/08 - 2023/05

思納捷科技

專注於能源、物聯網 (IoT) 與 AI 企業解決方案：

• 主導 PIDS 解決方案的全面重新設計，將 NPS（淨推薦值）從 -100 提升至 +71.4

• 協助建立統一的跨平台設計元件庫（包含桌面、平板、行動裝置），顯著減少設計與開發之間的摩擦，並提升交付穩定性

• 領導多項 B2B 監控與報表解決方案的設計，包括碳盤查 / 空調管理和充電樁管理，將複雜的報表規則簡化為一鍵標準化輸出

產品設計師

2021/08 - 2023/05

思納捷科技

專注於能源、物聯網 (IoT) 與 AI 企業解決方案：

• 主導 PIDS 解決方案的全面重新設計，將 NPS（淨推薦值）從 -100 提升至 +71.4

• 協助建立統一的跨平台設計元件庫（包含桌面、平板、行動裝置），顯著減少設計與開發之間的摩擦，並提升交付穩定性

• 領導多項 B2B 監控與報表解決方案的設計，包括碳盤查 / 空調管理和充電樁管理，將複雜的報表規則簡化為一鍵標準化輸出

產品設計師

2021/08 - 2023/05

思納捷科技

專注於能源、物聯網 (IoT) 與 AI 企業解決方案：

• 主導 PIDS 解決方案的全面重新設計，將 NPS（淨推薦值）從 -100 提升至 +71.4

• 協助建立統一的跨平台設計元件庫（包含桌面、平板、行動裝置），顯著減少設計與開發之間的摩擦，並提升交付穩定性

• 領導多項 B2B 監控與報表解決方案的設計，包括碳盤查 / 空調管理和充電樁管理，將複雜的報表規則簡化為一鍵標準化輸出

創辦人兼 UIUX 設計師

2020/10 - 2023/06

小鎮科技

主要負責 零風險心靈社交 App - 相癒 (0-1)：

• 主導 Hearest App 的 0-1 產品設計，將其定位為針對憂鬱情緒者與陪伴者的「心靈綠洲」，解決社交與情感風險問題

• 執行嚴謹的研究流程（包含 278 份問卷和 20 場深度訪談）來診斷核心矛盾。透過 +14 次質化驗證（包含 3 位心理專家評估），驗證了遊戲化隱喻系統的有效性

• 建立了App 設計系統 ，以確保從概念到 MVP 交付的品牌一致性和設計效率

創辦人兼 UIUX 設計師

2020/10 - 2023/06

小鎮科技

主要負責 零風險心靈社交 App - 相癒 (0-1)：

• 主導 Hearest App 的 0-1 產品設計，將其定位為針對憂鬱情緒者與陪伴者的「心靈綠洲」，解決社交與情感風險問題

• 執行嚴謹的研究流程（包含 278 份問卷和 20 場深度訪談）來診斷核心矛盾。透過 +14 次質化驗證（包含 3 位心理專家評估），驗證了遊戲化隱喻系統的有效性

• 建立了App 設計系統 ，以確保從概念到 MVP 交付的品牌一致性和設計效率

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2020/10 - 2023/06

小鎮科技

主要負責 零風險心靈社交 App - 相癒 (0-1)：

• 主導 Hearest App 的 0-1 產品設計，將其定位為針對憂鬱情緒者與陪伴者的「心靈綠洲」，解決社交與情感風險問題

• 執行嚴謹的研究流程（包含 278 份問卷和 20 場深度訪談）來診斷核心矛盾。透過 +14 次質化驗證（包含 3 位心理專家評估），驗證了遊戲化隱喻系統的有效性

• 建立了App 設計系統 ，以確保從概念到 MVP 交付的品牌一致性和設計效率

別人怎麼看我

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— 利用設計影響力來創造業務價值與高效能協作

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如果您欣賞我的作品，我很樂意與您喝杯咖啡並聊聊！

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© Mike Wu 2026 Copyright. All Rights Reserved.

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